[摘要] 2011年首届中国物业管理(中部)长江论坛于7月10日—12日在武汉市广州军区中南花园饭店举行。来自长江论坛协办单位的上海、南京、南昌、长沙、合肥、郑州、武汉等中部地区的七省市的行业人士以及来自天津、重庆、昆明以及湖北省其他地市州特邀代表等约800人与会。
回首物业管理发展30年 共话物业管理新模式
2011年首届中国物业管理(中部)长江论坛于7月10日—12日在武汉市广州军区中南花园饭店举行。来自长江论坛协办单位的上海、南京、南昌、长沙、合肥、郑州、武汉等中部地区的七省市的行业人士以及来自天津、重庆、昆明以及湖北省其他地市州特邀代表等约800人与会。论坛全面总结了中国物业管理30年的发展经验，探讨了行业发展趋势和物业管理模式，旨在推动中国内地中部地区物业管理的崛起与不断创新，促进物业管理在新时代的产业升级和行业腾飞。
中国物业管理协会的会长谢家瑾，在论坛上作了名为《物业管理行业发展趋势与商业模式创新》的重要报告。报告剖析了我国物业管理行业的发展形势，介绍了物业管理人才队伍现状和行业管理模式的转型追求，强调了物业管理节能减排工作中凸显的企业社会责任，并提出扩大物业管理覆盖面、快速推进物业管理向中小城市和农村发展的路子，分享了物业管理企业商业模式的创新。
谢家瑾会长的报告，通过统计2010年度注册物业管理师考试报名参加考试的人才年龄结构、学历水平、考试结果等数据指标，分析认为加强物业管理行业的专业管理能力和管理水平，促进物业管理企业由劳动集成型和简单服务提供者向服务集成商转变是未来的一个物业发展趋势。而加强节能减排工作、推进物业管理向中小城市和农村覆盖，不仅是彰显行业的社会责任和专业价值，响应低碳生活的倡导和落实《政府工作报告》中提出的“改善农村生产生活条件，让农村人民拥有一个幸福美好的生活家园”号召的体现，同时也是物业管理企业扩大服务市场，提高企业效益需考虑的问题。
谢家瑾会长在报告中花大篇幅列举了国内几家物业管理企业在新形势下成功的典型案例，对物业商业模式的开拓创新作了分享。其中包括上海仁恒物业管理有限公司在社区文化、会所服务、经纪服务等方面的延伸服务经营模式，成都嘉宝管理顾问有限公司在房地产开发项目的全程物业顾问、商业地产全程运营服务、社区及消费者资源整合等方面的探索，浙江绿城物业管理有限公司的园区生活服务体系，河北卓达物业服务有限公司的全龄化社区养老模式，上海明华物业管理有限公司从政府房修企业向公众物业管理企业明星的成功转型，深圳市开元国际物业管理公司的战略合作顾问咨询、东方管家服务模式，重庆新龙湖物业管理公司的精细化服务模式等。报告指出，物业服务纵向延伸至房地产业的整个链条、横向涵盖消费者个性化需求”已成为物业管理产业升级的标志，上述公司的经验介绍，既为物业企业商业模式创新带来重大启发和借鉴，也证明物业管理行业的开阔前景和大有作为。
论坛上，来自等中部上海、南京、南昌、长沙、合肥、郑州、武汉七省市的企业代表在论坛分享了主题报告，就“物业企业专业服务集成商身份转型”、“物业管理向技术型转变”、“多元化经营”、“物业基础服务”、“物业收费难”、“物业品牌化发展”和“跨国企业行政事务服务模式”等方面做出了有益的探讨。
据了解, 此次论坛由中国物业管理协会主办，武汉市住房保障和房屋管理局、武汉物业管理协会承办，论坛的协办单位包括上海、南京、南昌、长沙、合肥和郑州等城市的物业管理协会。武汉市政府办公厅主任王继连、住建部房地产市场监管司物业处处长陈伟等出席论坛并讲话。
物业服务是一项关系民生的城市管理手段，优质的物业服务是便利居民日常生活、提高居民生活质量的后盾，也是推动社会福祉不断提高的外部条件之一。的经营模式则是企业保持盈利和可持续发展，并不断为居民提供优质服务的保证。回首我国内地物业管理的发展历程，过去的30年是物业管理的初级阶段；随着时代的变迁，物业管理依托的社会、经济、法制、市场环境都发生了巨大的变化。目前，物业管理行业和物业服务企业都面临较大压力和困难；为适应形势的变化，获取持续竞争力，未来的10年将是行业升级和转型的新时期。
长江论坛通过对行业普遍存在问题的剖析与研究，为推进物业管理产业升级提供理论依据与方向性指导，有利于推动中国内地物业管理的健康可持续发展。
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