[摘要] 地铁4号线二期开通满一个月了。近日，家住汉阳王家湾的王女士反映，设在王家湾地铁车站外的直达电梯长期处于“停止”状态，她不得不推着婴儿车乘坐手扶电梯，感觉很不安全。
地铁4号线二期开通满一个月了。近日，家住汉阳王家湾的王女士反映，设在王家湾地铁车站外的电梯长期处于“停止”状态，她不得不推着婴儿车乘坐手扶电梯，感觉很不安全。
昨日下午2时，记者来到该站，注意到站内手扶电梯两侧贴有标识，显示婴儿车、双手提物等行为禁止乘坐手扶电梯，并提醒不便乘坐手扶电梯的乘客请走楼梯或是改乘电梯。在车站M出站口的左边有一个地面电梯，但显示运营模式为“停止”。
78岁的邹咸媛跟着女儿来乘坐地铁，她女儿表示，并不知道地铁王家湾站有电梯。乘客汤继雄双手小心翼翼地提着婴儿车乘坐手扶电梯进入车站，他只能将身体依靠在电梯的侧面(如图)。手扶电梯标识有提示，不要依靠电梯扶手，否则容易出危险。
记者找到站内的工作人员了解，对方答复说，目前电梯还未启用，如果乘客难以乘坐手扶电梯，工作人员将会给予帮助。
武汉市交通专家胡润州表示，目前三镇都通了地铁，市民享受到了地铁的便捷，还应享受到更为贴心的便民服务，“如果电梯有故障则需要有明确的标识，如果没有故障则需要向市民提供服务，不能仅仅是门面功夫做到家”。
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