[摘要] 与移动互联网一同闯入房地产的，还有互联网大咖叫了多年的用户思维。当各行各业都在叫嚷着用户思维、用户至上，地产人如何改变盖房人传统的“蛮横”形象，把用户伺候好，就显得意味深长。
编者按 进入2015年，专家说的多是楼市白银时代来临。销售放缓、库存攀升、竞争加剧，让大多数房企不得不在拿地布局、营销卖房上小心迈步、三思后行。转型之声一浪高过一浪，移动互联网忙着在地产领域见缝插针，房企为了掌握新时期楼市话语权也是蛮拼的。
楼市白银时代，各路房企应对如何，有哪些“求生”大计正在流行中，未来拼杀战火将往何处燎原？武汉房天下新闻中心“白银时代‘求生’大计”主题策划，为您一一解读。
精彩回顾：
房天下讯 与移动互联网一同闯入房地产的，还有互联网大咖叫了多年的用户思维。当各行各业都在叫嚷着用户思维、用户至上，地产人如何改变盖房人传统的“蛮横”形象，把用户伺候好，就显得意味深长。
新式服务看社区 传统物业靠边站
可以说，传统意义上的地产人卖房，“装孙子”顶多在签合同之前，“服务”大任也基本限于防火防盗防犯罪的物业范围。如今，本着跟用户搞好关系的精神，地产人的服务意识已被要求渗透到了从产品、配套到后期物业的方方面面。
照目前看来，要将“用户思维”这玄乎的四个字细化到可感知的细节，地产人很愿意在“社区”这俩字上做文章。那么问题来了，温馨、舒适、按住户心愿设定的社区，如何实现？
用配套得人心
更多大佬愿意在配套上做文章，“30岁”的万科就是勤奋的一例。“城市配套服务商”的新定位，足见万科跟用户黏性死磕的决心。于是，万科大力发展的商业从一开始就强调服务社区主导，构建全龄服务体系在万科的商业架构中，社区配套的商业资源占比超50%。
也正因如此，万科汉口传奇配套的万科广场更强调家庭娱乐与儿童服务功能；定位光谷菁英阶层的万科嘉园商业街，足以承担起整个区域的社区服务。未来，食堂、药店、养老服务区也将越来越多出现在万科开发的社区。
不止城市配套服务商这个高大上的名头，纽宾凯也大张旗鼓宣称未来要做“城市运营商”，从运营高度打理用户的衣食住行。“中央都汇区”的名号一打出来，可见这位在王家湾也是有大动作的。先推出的纽宾凯汉city国际社区，至少找规划看来，也是衣食住行、养老休闲的一条龙服务。
凭物业攒人气
伴随着年轻一代越来越“互联网”的消费需求，如今的物业渐有“被社区包装”之势。对业主来说，物业大叔装灯泡查水表的功能显然不足以让其产生被无微不至服务的感觉；对开发商而言，每月一收的物业费用也实在不是件具有成就感的赚钱行当。
抛开物业费，用增值服务赚钱，尝试多年的花样年正是基于这样的理念打造了如今的“彩生活”。打的、干洗、租房、买彩票、学驾照、金融理财……这款名叫“彩之云”的APP恨不得将用户全部的生活囊括其中。以物管、商务等各类APP为载体，彩生活搭建了一个集金融、商务、旅游、养生、养老等为一体的社区服务体系，成长为房地产物业界的一朵“奇葩”。
2014年，花样年将其物业“彩生活”登录港交所主板上市，成为物业上市公司，市值更一度超越母公司花样年。回想花样年花郡、花样年花样城初到武汉的风顺破局，再对比更多新进外来户呈现出的或多或少水土不服的疲态，物业的魅力占到几成，似乎也不难猜测。
同样有野心的还有四川蓝光，这个凭借蓝光COCO时代敲开武汉大门的开发商，打造“生活家”智能系统，同样将目光瞄准到送餐、送药、带小孩儿等社区服务层面。一句话，尊贵的享受，给你舒适的生活。
把用户伺候好 只有想不到没有做不到
科技流狂吸粉
遥想好莱坞大片里特工不是不秀的高科技，詹姆斯邦德的房子让多少打游戏的宅男两眼泛光；微软宣传片中对未来生活的憧憬，成为多少妹子梦幻的家园。面对更挑剔、更年轻、更具挑战力的用户，高科技带来的不可思议，是时候在更多人群中普及了。
智能化调控似乎已不是非毛坯别墅等高端项目的新鲜词了。远程操作、智能调节，在遥远的异乡招待家里的来客，在回家的路上打开窗帘……科技能实现的东西，都可以带进更多人的现实生活。这些只属于金字塔人的享受？当然不是，当别墅都多元到普通中产能够消费的范围，科技控的福利也拓展到像巢上城御墅这些定位更亲民的中产别墅上。
当然，中产和土豪可以理直气壮得砸钱要服务，不代表普通人就没有属于自己的个性需求，这也是科技住宅越来越有市场的支撑力。目前看来，如今的科技应用明显在绿色、健康维度更受欢迎。
于是，雾霾等空气问题被吐槽得越多，当代、万科等房企各自提倡的新风系统就关注的就越多；南方人冻成狗的事实仍未被打破，各种名目的供暖系统也会越发受欢迎。
当房地产买卖方的强弱局面进一步扭转，挑剔的用户还会有更理直气壮的要求。如何哄好每一位拿钱买房者，是地产从业者必修的课题。
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