[摘要] 昨天，总部设在百步亭社区的中国社区网智慧社区中心“爱社区”项目运营部负责人，在“爱社区APP”上线发布会上称，“爱社区APP”上线后，社区居民不仅能通过它实现找物业、找保姆等麻烦事，还可通过它找社区书记“告状”。
集党务、居务、服务、商务、事务“五务为一体”——我国智慧社区综合服务平台——“爱社区APP”，在成功试运行两个月后，将于5月1日全新上线。昨天，总部设在百步亭社区的中国社区网智慧社区中心“爱社区”项目运营部负责人，在“爱社区APP”上线发布会上称，“爱社区APP”上线后，社区居民不仅能通过它实现找物业、找保姆等麻烦事，还可通过它找社区书记“告状”。
居民“告状”不再无门
“爱社区APP”真能拆掉居民向社区书记“告状”的门槛？昨天，72岁的百步亭居民郑长治做了一次试验。
郑长治在下载安装“爱社区APP”后点开手机，屏幕上果然出现了“爱社区”页面，页面由看春晚、搜家政、找物业、叫快递、小喇叭、议事厅、居委会、书记信箱组成。
郑长治点进“书记信箱”后写道：我是个七旬老人，希望有人上门回收废品。
3后，郑长治所在的四居委会书记李素珍，通过“爱社区APP”向他发来回复：“明天即可上门回收。”
郑长治说，他没有拨打社区书记的电话，那么“爱社区APP”是怎么连接到社区书记的呢？
“爱社区APP”运营总监叶帆影说，“爱社区APP”联通了1.2万个社区书记的电话。因此居民不需要有某位社区书记的个人电话,即可通过“爱社区APP”向你居住地的社区书记“告状”了。
“过去居民要找社区书记告状，要么走到社区去找人，要么通过电话找人。走去找人，常常是书记不在，可打电话找人又没有社区书记电话号码。而这个电话号码，却成了告状的一个门槛。”叶帆影说，现在“爱社区APP”则把这个阻隔党群的门槛给拆了。
叶帆影还说，为防止社区书记冷漠对待居民意见，“书记信箱”还设有一个评价体系。社区书记若冷落居民意见，居民可以给冷漠书记打差评。
找保姆也可足不出户
听说家里的保姆要回老家照顾她受伤的老公，百步亭文卉苑小区的李清老人急了，她可是坐轮椅的人呀！保姆一走，一时半会到哪儿找新保姆呀？可李清的老伴王权生却很淡定。
“老婆子，你别急，我在家里动动指尖，就能帮你找来保姆。”王权生拿出手机，在“爱社区APP”找保姆栏目，一下子找到30多家家政公司提供保姆。王权生按照栏目显示的家政公司电话打过去，一家家地跟对方介绍他婆婆的情况，然后跟对方谈价钱。
“我带三位保姆上门给您挑。”王权生在打到第五个电话时，武汉帮邻巾帼家政保洁公司总经理肖芳莉在电话那头对王权生说。
10多后，肖芳莉和她的三个员工来到了王权生家。
雇用双方经相互介绍了解后，其中一名叫汪梅的妇女，被李清老人留了下来。
“想不到爱社区APP有这么好，还可以足不出户找保姆。”成交后，王权生老人这样感慨道。
而肖芳莉则对王权生说：“今后你对汪梅的服务有什么意见，也可以通过爱社区APP反馈给我。如果你满意，也请在顾户评价上给我们点个赞。”
智慧社区：用手不用脚
“五一上线的智慧社区综合服务平台，就是要实现用手不用脚。”爱社区APP运营总监叶帆影说，移动互联网的迅猛发展，正在改变着人们的生活方式和消费习惯。
中国社区网历时5年，全面了解和掌握社区居民的生活需求后，围绕“互联网+社区服务”概念，倾力打造“爱社区”——智慧社区综合服务平台。
2015年春节，“爱社区”正式上线，通过联合播出社区网络春晚吸引百万用户。爱社区“借道”社区文化活动次出现在大家的手机里，大家通过投票、互动参与了解“爱社区”。
“爱社区”集社区党务、居务、服务、商务、事务“五务一体”，是我国规模大、内容涵盖广的综合服务平台。
特别是“爱社区”书记信箱，真正实现了社区书记和居民的对接，截止目前已为居民解决了3万多件次的诉求对接。
而“网上居委会”也是“爱社区”的独有功能。中国社区网凭借1.2万个社区居委会的合作优势，让社区居民的求助、诉求，时间在“网上居委会”上得到反馈和响应。
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