[摘要] 汤逊湖畔，藏龙岛观，有这样一处妙地，山湖相间，水天相连。听说过的人，恨不得马上相见；来过的人，流连忘返。有钱的人恨不得立马出手，没钱的人也要合影留念。
编者按：汤逊湖畔，藏龙岛观，有这样一处妙地，山湖相间，水天相连。听说过的人，恨不得马上相见；来过的人，流连忘返。有钱的人恨不得立马出手，没钱的人也要合影留念。
这就是，所谓纳帕溪谷。
从年销售额7千万到8.8亿，在常人眼里，它是别墅销冠，精致，奢华，非一般人能琢磨触及。
不过，它也有更不为人知的一面，美式别墅如何适应武汉市场，如何突破汤逊湖别墅群的围追堵截，每一个问题的处理都不容有失。
值得庆幸的是，纳帕溪谷稳住了脚步，并逐渐成为武汉 别墅的代表。这不，在中指院6月30日公布的2015上半年别墅成交金额排行榜中，纳帕溪谷又位居 。
在武汉，很少有哪个区域，像汤逊湖那样一开始就受到别墅开发商的青睐。
2000年，汤逊湖就已经开始建别墅，早的当属江夏大道上的澳门山庄，再后来就是 的玉龙岛花园、宜家•汤臣（后改名为远洋庄园）。
早年的汤逊湖畔，新建的别墅大多是多层住宅联排、双拼、洋房类的高档住宅，而事实上，这类小区在美国只是基本的房屋住宅要求。
汤逊湖俯瞰
直到2007年，别墅 的丰厚回报让武汉各大开发商蜂拥汤逊湖。于是，一夜之间，汤逊湖的别墅成片开发，著名的就有美院COAST、纳帕溪谷、保利十二橡树庄园、武汉长岛等 别墅项目，较之前“伪别墅”，这类别墅的质量有较大幅度的提高。
作为后来者，纳帕溪谷的纯美式风情+合院别墅给汤逊湖的别墅市场带来一股新生力量。然而面对汤逊湖别墅群的“围追堵截”，纳帕溪谷该如何脱颖而出？
派单带来的惊喜
精致、奢华，这是很多人对别墅产品的首要印象。如果说有别墅项目进行派单宣传，那么多半会被吐槽是很Low的行为，根本不会产生什么效果。然而这种看法相当局限，东原地产接手纳帕溪谷后，线下拓客成为突破纳帕溪谷销售瓶颈的策略之一。
“纳帕溪谷的派单是很讲究的，在派单之前，我们会对小蜜蜂的户外形象、项目品牌说辞进行严格界定和培训；派单地点多选取在5年左右的 小区，因为这部分客户会有改善性住宅的需求。”如今的纳帕溪谷项目负责人孙琴称，“别墅多在郊区、湖山之间，更需要品牌曝光。”
纳帕溪谷进行派单前培训
事实证明，纳帕溪谷的派单策略卓有成效。在南湖、光谷、中南等主要客群地，别墅派单引起了市民的极大兴趣，美式风情、合院别墅、非毛坯果岭别墅，这些新鲜的词汇让城市中产阶层对别墅有了更多的想象。
一系列派单行动，不仅提升了纳帕溪谷在武汉的影响力还带来了更多客户。一个直体现是，从2014年下半年到现在，来自南湖雄楚大道片的客群激增。
严先生是光谷某私营企业主，偶然间在光谷天地看到纳帕溪谷的宣传单，遂驱车前往纳帕溪谷参观。当参观完纳帕溪谷的样板间之后，严先生被精美的室内装修、特色的原始方木、手铸铁艺、锦簇花台等建筑符号所吸引，现场赞叹道：“我们自己装修 达不到这样的水平”
精美装修成为不少购房者认同纳帕溪谷的原因
2014年9月，严先生在纳帕溪谷买了人生中 套别墅，因为信，他特意挑选了 观音岛的纳帕溪谷庄主，非毛坯的叠拼别墅；2015年6月，他又在纳帕溪谷买了第二套别墅。
细节服务做到
线下拓客为纳帕溪谷“找“来了客户，精美产品让购房者一见倾心，能不能留住他们就考验着纳帕溪谷的物业服务。针对别墅购房者不同阶段的需求，纳帕溪谷成立了专业的服务团队。
首先是置业顾问，为购房者提供售前、售后的房屋咨询服务；其次是物业团队，保障小区基本安全，解决业主社区生活中遇到的疑难问题。
彭先生是纳帕溪谷一期临湖别墅的业主。一次酒后在阳台闲坐，发觉湖边雕塑旁有人在拍婚纱照，挡住了他观湖的视野，十分不悦。
一线湖景别墅
待拍照的人走之后，彭先生走到湖边把雕塑全部拔掉，并去纳帕溪谷售楼部投诉。一听是这种情况，纳帕溪谷工作人员立即端上一杯清茶，安抚业主情绪，进行劝解。
“当时业主情绪十分激动，我们考虑正面劝说不一定奏效，就引导彭先生进行换位思考：有人来湖边雕塑拍照，不正是说明这里居住环境好么。”纳帕溪谷物业经理对彭先生事件印象深刻，“其实一开始我们也感到很棘手，但业主的挑剔，会让我们做得更好。”
耐心劝解之后，彭先生终于平复情绪，把湖边雕塑还给物业。
如今纳帕溪谷的口碑已经人尽皆知，在光谷，纳帕溪谷成为人们周末出游、户外婚纱摄影的 地。2013年，纳帕溪谷还被某卫视偶像剧《把爱带回家》选为开机取景地。
差异化定位
进驻武汉8年，从叫好不叫座，到成为众人眼中的武汉 别墅，很多人寻找着纳帕溪谷突破市场的“诀窍”。
“在武汉，城市豪宅多沿湖、沿江分布，人们认同的 资源是长江和东湖，除开长江、东湖之外都是第二资源带。” 武汉东原地产事业部营销总监刘依这样总结武汉的豪宅市场，“比如东湖 的别墅，虽然只是双拼又不能看湖，但价格能卖到3000多万，这就是东湖的地段价值。”
另外，武汉城市地域广阔，两江分隔，跨江置业者较少。所以在2012年接手时，东原地产就为纳帕溪谷进行了差异化定位。纳帕溪谷首先要吸引和消化的是光谷、江夏、中南等小区域的客群，其次才是辐射到全武汉、8+1城市圈。
光谷是纳帕溪谷主要客群来源地
客群方面，纳帕溪谷市场研究人员发现，作为高新企业聚集的光谷，正不断涌现财富新贵，“这部分人群的购买力日渐增强，不过他们买别墅，更加追求舒适度和居住氛围，并非一掷千金的‘纯土豪。’”
基于武汉别墅市场特点，纳帕溪谷将主要客群确立以光谷私营企业主、青年财富新贵、高校科研院所教师等城市中产阶层为主，推出合院别墅等创新产品，一举获得市场认同。
编者手记：
对纳帕溪谷来说，除了明晰的定位，产品和服务永远是 位的，一旦好的口碑建立起来，别墅的售卖自然就不成问题。相对于给购房者灌输一些理念，纳帕溪谷更在意其自身的体验。
就像杭州的良渚文化村，池塘、小筑、森林、鱼鸟遍布，游览车逛一圈，会觉得这种生活方式 好。不是乌托邦，是真实的打动。一生的梦想，一定要住到这里去，不在乎房子有多大、送多少、车位、层高。
未来，不难预测，相信以产品、服务、生态取胜的纳帕溪谷，会在武汉市场上走得更远。
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