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全民易装被“点赞” 装修客户纷纷送来感谢信

汉网  2016-12-21 13:30

[摘要] 随着“宣传大使”们的样板房开工,全民易装公司总部就不断收到客户送来的感谢信。

RD-SPACING: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px">“我为你们整个设计、管家团队的专业精神、匠人精神深深打动,我十分满意”。“设计师专业的眼光,为顾客精打细算的态度,不辞辛苦,耐心又贴心的服务,让我感觉是在一个和谐的大家庭的氛围中完成了装修这件人生大事。”随着“宣传大使”们的样板房开工,全民易装公司总部就不断收到客户送来的感谢信。

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RD-SPACING: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px">据了解,自全民易装平台正式上线以来,短短不到两个月的时间就完成了近1000单的签单量。目前,已经有600位客户进入量房、验房的流程,有100多位客户的新家进入了新房装修的施工阶段。全民易装到底靠不靠谱,装修专不专业,服务态度怎么样?这些装修客户们送来的感谢信里给出了答案。

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RD-SPACING: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px">众所周知,目前家装行业乱象纷呈,信息不对称、行业不透明、报价虚高、恶意增项多、质量缺保障,而纯粹的电商家装平台类企业缺乏实体支撑,没有装修资质,服务亦无保障,客户心存顾虑在所难免。正如客户们再感谢信中所提到的:“我们初对贵公司几乎没有什么了解,也存在很多顾虑。”“我担心装修过程中的随意加价,担心施工质量的把控不严,担心花了钱得不到满意的服务”。……

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RD-SPACING: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px">尽管全民易装信誓旦旦,要做诚信家装,还邀请了江涛做公司的公益形象代言人,但客户们仍有质疑,即使签约了的客户也是抱着试试看的态度。

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RD-SPACING: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px">全民易装做到了,客户不仅没有投诉,还纷纷写来感谢信,为他们“点赞”。

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RD-SPACING: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px">在这些感谢信中,“体贴”、“服务”“公正”、“公开”“透明”、“热情”、“真诚”、“专业”、“负责”等等这些褒义的词汇随处可见,充分表达了客户对全民易装的认可和感激。而感谢信的结尾,客户们无一例外的表示出了对全民易装的祝愿:希望全民易装越办越好,成为中国更好的互联网家装平台。

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RD-SPACING: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px">全民易装是如何做到的呢?全民易装网运营部总监袁帅给出了答案:作为创新型互联网+家装,全民易装将家装领域中核心的供应链与服务链牢牢掌控在自己手中,给予客户高效率、高品质的家装服务保障,并开放诸如设计、监理等独立第三方接口,保障了整体服务质量的公正与可信,并同时提供分步验收、装修满意再结款服务,让客户装修不再担心被坑,每一步尽在掌控中。

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RD-SPACING: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px">采访结束时,袁总再次承诺:全民易装网是一个有责任的企业,要做一个合法、守信的平台,即对装修公司和业主都做到“公正、公开、透明”,认真对待装修业主提出的任何要求,欢迎媒体监督。

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