[摘要] 唯有真正的用心，才能带来更好的服务。
一个个平凡的故事，一次次真诚的付出。海尔物业人每天都在做着平凡的小事，每天也都在平凡中度过，却常常从每一件小事感动着，温暖着每一位客户。物业服务，不是工业生产，没有刻度；也不是春耕秋收，不限时间。唯有真正的用心，才能带来更好的服务。
武汉今年的冬天格外的寒冷，12月18日晚上，温度直逼0度，到了晚上，营销中心门口的雨水都结成了冰，走起路来一不小心就会滑倒。物业人员考虑到第二天会有客户进出营销中心，为了保证客户们的安全，立即组织所有物业人员到达现场，一齐参与除冰，从门前广场到过道，从花坛到水池，一直工作到半夜，终于解决了所有结冰地面。
12月20日上午，海尔物业保安部当值队员在例行巡查各点位的时候，发现停在营销中心门口的一辆小轿车右后车窗未关，而在后座上，赫然放着一个皮包，看上去像是放随身贵重物品的皮包，凭经验判断应该是前来海立方看房的客户，他赶紧拿起对讲机将车牌号告知同事到营销中心进行寻找，自已则在轿车旁进行看管。在同事经过寻找确认后，果然是来看房的一位女客户因为匆忙没有注意到后座，而后面放的随身皮包里有近五千元现金和若干银行卡及个人证件，得知保安一直在帮忙照看之后，高度肯定了海尔物业的管理工作，并向海尔物业写了感谢信。
海立方专线：83873333
地址：武汉市硚口区解放大道古田二路轻轨站口
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