[摘要] “急业主所急，想业主所需”是我们贯彻始终的服务宗旨，武汉东原地产维修中心将尽全力解决每一位东原业主的房屋维修问题。用三“心”承诺服务业主，为家护航。
为进一步提升业主生活满意度、维护良好的客户关系。2016年12月1日，武汉东原地产正式成立了维修中心，由15位东原员工组成，践行“始终为业主着想”，“时刻以业主为中心”和“快速高效解决业主问题”的服务准则，提供保修期内房屋免费维修服务，承担保修责任。
流程清晰
武汉东原地产维修中心以专业的能力，最快的响应速度和质量的维修质量服务业主，分工明确，任务清晰的线下报修流程，能够在时间为业主解决烦心事。
为了让业主的报修问题在时间解决到位，武汉东原地产即将在专其公众号子菜单“东原生活”开发“一键报修”板块，不久即将隆重上线，到时业主就可足不出户，即可一键报修。维修中心将在时间响应，给出明确的维修节点及方案，实现开发商与业主之间的沟通互联化、透明化。
良工苦心
武汉东原地产维修中心的每个员工都将业主的问题视为己任，解决业主的一切居家烦恼。业主的一个微笑，是对我们的肯定。我们用十倍苦心，换您的十倍欢心。
用十分匠心，换您的十分安心
急业主所需
上月中旬，晴天见项目7-1-2702室的装修工人在卫生间回填前做闭水测试，发现有渗水现象，紧急向楼栋管家联系，然而管家知情后并没有告知维修中心的同事。一周后，渗水没有得到处理，卫生间无法回填，严重影响到整体装修进度，业主专门来到物业前台投诉。
想业主所需
当时，维修部门的员工杨园琴负责接待，听完问题的前因后果，一边致歉我们工作的疏忽，一边安抚业主的情绪，马上安排总包处理此问题，并承诺会跟进处理。承诺会跟进处理，给业主一个完美的解决方案。事后，晴天见业主表示：“你们维修部的杨园琴，处事的态度和方式都非常不错，不推诿，很有责任感。”真正做到了想业主所需。
秉承匠心
我们相信，不论任何时候都以高水准、高要求、高质量来要求自己，服务业主，就能彼此之间建立起长期的良好关系，以持久匠心，换来十分安心。
用十成初心，换您的十成称心
有心有趣
在大众的普遍印象里，东原是一家有情怀的地产开发商，不止是贩卖房子本身，而是在贩卖一种有心有趣的生活方式和对生活的情怀。
情怀依旧
对于武汉东原地产维修中心的“情怀”，则是始终把业主当成家人，对业主心怀爱心，妥善处理业主的埋怨和不满。始终鞭策自己做的更好。
细致入微
维修部的员工范登红在上门进行维修服务时，除了做自己分内的工作外，还会经常帮业主检查房屋其它部分的受损情况，大到房屋整体，小到门窗上的一颗螺丝，不仅仅在于质量的“精”，更在于对业主的“爱”。怀揣对业主无微不至的关心，是我们不变的初心。
三“心”承诺，为您护航
不忘初心砥砺前行
“急业主所急，想业主所需”是我们贯彻始终的服务宗旨，武汉东原地产维修中心将尽全力解决每一位东原业主的房屋维修问题。用三“心”承诺服务业主，为家护航。
为了让每位东原业主拥有一个完美的家，武汉东原地产维修中心一直在努力着，行动着！尽力做到让每一位客户满意，是我们毕生追求的目标。
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