[摘要] 口碑，源于服务
对于当代大多数人而言，产品品质在他们心中占据着举足轻重的位置，而由产品衍生出的——服务，已渐渐成为产品之上的另一种附加值，它细微、敏感，足以让人为之惊叹。
作为全球500强企业旗下的一级资质物业管理企业——金茂物业，业务遍及北上广等10余座城市，为高端写字楼、高档住宅、城市综合体等多业态提供高标准的物业服务，已接待了31位国家元首，国之礼遇令各国贵宾赞赏有加。
而首开&华侨城&金茂|东湖金茂府作为深耕武汉的金茂“府”系代表作，用以金茂物业的初心和匠心，让您从踏入售楼部那一刻起，目之所及皆雅致静好。
站在营销中心门口，映入眼帘的是门口安保人员的飒爽英姿。
用交通指示手势示意车辆缓停，再移步至车窗前，弯腰询问来访目的，收到明确回复验证身份后，方才放行指引车辆前进，这一系列动作都进行的有条不紊。
进入停车场，停车岗安保人员早已做好准备，指引停车位，指挥车辆倒车，护顶开车门。
遇上下雨天，车门打开的那一瞬间，一把暖心伞就已悄然为您撑开。
艳阳高照之时，也是他们默默为您的爱车盖上遮阳罩，让爱车免去暴晒。
安保，不仅基本岗位职责繁复严谨，连人员选拔的标准也极尽严苛。
营销中心的安保人员，以退伍军人为主。即便已接受过军事化训练，上岗仍需接受高要求的岗前培训，学会岗位技能、军事队列、服务礼仪等诸多内容，方能上岗。
隔1换班制，这样一个看似简单的小举动，实则交接时的动作、顺序、距离等都有着严格的标准，如：三人换班成列走，二人则并排行……
每日早间开会，集体练习各项礼节，势达动作的标准规范。他们从门禁、门岗、周界、监控、巡视、监督等层层关卡，悉心保障着大家的安全。
客服的严格流程，成就宾至如归
顺着园林小路往前走，远远就能看见营销中心门口的客服挂在脸上的笑意。
距离大门1.5米—3米之间，着装整洁的客服便面带微笑投以注视的目光，待走进大门1.5米开始鞠躬示意，伴着一句“欢迎光临东湖金茂府，里面请”，辅以手势指引着入内。导台客服紧接着上前问询，安排置业顾问做讲解。
落座到洽谈区休憩，客服会礼貌的上前来询问茶水需求，即便是上茶水这样一个常人不会留意到的动作，也有着一定的讲究。
上茶水得从右侧，根据茶几高地，低矮的桌椅，蹲姿服务；桌椅在80公分以上，微微躬身上茶。约摸过了15，她们又主动上前续茶水，留有空间的贴心照拂，让人难免心生感慨。
大厅还单独设有儿童区，也配备了儿童椅，时隔15—20便有客服巡视动向保证小孩子的安全，整理散落的玩具。每一次目光轻扫，都源于对“家人”的温情守候。
专注、专业的服务源于规范的管理，每日早上8:20，她们都会召开早会，工作要求、工作细节，均要一一熟稔于心，忙碌的一天这才开始。
营销中心的各个角落，是清洁人员日复一日毫不松懈的身影，1换一次班，1内就清洁好几次。连样板间的内饰物品，都定时有客服人员前来整理，如此才能让您所到之处都一步一诗意。
每个涉及公共设施的节点，维修人员定时定点检测和维护，确保了各项设施设备正常运行，保障了用电用水的安全，让每一次观赏都心舒神畅，将服务做到习惯成自然。
因为承载太多期许
所以从未敢懈怠
在每一寸空间里辛勤工作
在平凡岗位上的默默付出
是首开&华侨城&金茂|东湖金茂府
以几近苛求又真诚尽责的服务
践行匠心的口碑所在
看得见的品质生活
源于看不见的守护
用无微不至的精致服务
贴心护航生活的态度
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