已约谈!光谷一小区电梯困人后续

对于此前不少网友投诉，

光谷金鑫国际小区电梯困人一事，

官方最新回复来了。

网友留言：电梯故障

光谷大道19号金鑫国际小区4栋电梯频繁出故障，每次维修时长3—7天，本栋楼34层，每层9户，三部电梯，严重影响到业主上班上学时间，物业处理事情拖拉不够重视

投诉附图

官方回复：

经查，2023年11月21日，金鑫国际小区4栋1号电梯出现故障，物业企业报修后，维保单位赴现场核实，经初步排查，疑似主板存在故障。为排查出具体原因，维保单位人员将小区3栋电梯主板拆除，安装至4栋1号电梯进行测试。11月27日，4栋1号电梯更换零件后，恢复正常运行。经我局工作人员11月28日赴小区现场核实，电梯暂无问题。我局要求物业企业严格按照《武汉市电梯安全管理办法》《特种设备安全法》的要求落实电梯的保养、维修和故障处置工作，同时引导业主规范安全使用电梯，加强日常维护管理。【经办单位：武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局】

我局第二市场监督管理所工作人员接督办单后，立即安排工作人员进行调查，您反映的金鑫国际4栋电梯故障率较高问题，经核实，该栋电梯由武汉市特种设备监督检验所检验合格，下次年检日期为2024年7月。该电梯4栋1#电梯故障较频繁主要是因为电梯控制柜内主板电压不稳定导致，经排查更换后恢复正常；因2023年11月26日维保单位在确认4栋1#电梯问题中互换电梯主板，维保单位随意对换电梯主要零部件导致3栋1#电梯故障。针对您反映的情况，对于维保单位对换电梯主要零部件等不当做法，12月4日，我局第二市场监管所工作人员已对物业单位、维保单位予以约谈，对于电梯故障频发，督促物业和维保开展全面排查，迅速消除潜在隐患，保证电梯安全运行。 【经办单位：武汉东湖高新区市场监管局第二市场监督管理所】

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