房县自然资源和规划局：视频连线解难题，服务群众零距离

摘要：

【房县自然资源和规划局：视频连线解难题，服务群众零距离】房县自然资源和规划局通过视频连线的方式，为不在本地的申请对象提供了“零距离”的不动产登记服务，打破了时间和空间的限制，提升了服务效率。该局积极推行“网上办、掌上办、自助办、邮寄办、预约办”服务，进一步减少登记时限和办理成本，为群众创造了一个高效便捷的营商环境。

正文：

荆楚网讯“我是城关镇武当路114号房屋的合法继承人，我现在在上海，因病不能回房县签字，我委托女儿办理该房屋的继承登记，并愿意承担相应的法律责任。”3月29日上午，在十堰市房县政务服务大厅不动产登记窗口，工作人员和远在上海的卢某视频连线，办理特殊的“面签”。卢某是在上海做生意的房县人，在房县城关镇武当路购买有住宅一套。2024年年初丈夫去世，卢某的女儿齐女士拟继承该房屋，但卢某因患病一直在上海治疗，无法回房县签字，齐女士抱着试试的态度向不动产登记工作人员说明了相关情况。在了解齐女士的处境和需求后，登记中心窗口工作人员立即启动“远程视频委托服务”这项便民举措，耐心进行远程指导，在视频连线确定卢某身份信息无误、收到远程视频委托办理不动产登记申请后，按流程为齐女士办理不动产继承登记。房县自然资源和规划局不动产登记中心积极拓展“非接触式”办证渠道，开启了不动产登记“视频认证”模式，将不动产登记服务“面对面”升级为“零距离”，打破时间与空间的壁垒，对外出家乡的申请对象，根据登记需求开通“一对一”线上申请服务，借助网络化、信息化等手段，加大推行“网上办、掌上办、自助办、邮寄办、预约办”服务力度，进一步减少登记时限和办理成本，打造惠民利民、高效便捷的一流营商环境。举报/反馈