武汉社区治理新尝试：如何把矛盾化解在萌芽状态

摘要：

【武汉社区治理新尝试：如何把矛盾化解在萌芽状态】网友关注：暴雨后武汉一处路面塌陷已回填。暴雨突袭致墨水湖小区居民家中积水，为解决居民困扰，小区党支部迅速行动，号召党员帮助排水。五里墩街道通过“四个深根”工作法，推动基层治理，化解矛盾纠纷，确保居民生活安定。

正文：

大雨突袭，墨水湖小区几户居民家中积水严重，家具家电损坏严重，居民怨声载道。小区党支部书记陶大香第一时间召集党员上门帮助排水，并且通过自发捐款的方式，给予淹水的居民家庭一定的慰问金，及时恢复了居民的生活秩序。这在五里墩街道已经成为一种常态。近年来，五里墩街道将基层治理工作落实到每个小区、楼栋，街道、社区、小区各级分工合作，将矛盾纠纷化解在基层，发挥了基层党组织的“触角”作用。

小编点评：五里墩街道通过“四个深根”工作法，把基层治理的“前哨”安在楼栋，确保群众遇到问题随时随地都能找到身边的组织，增强了群众的安全感和归属感。尤其是在突发事件中，党员冲锋在前，及时帮助居民解决实际问题，减轻了居民的损失。这种做法不仅增强了社区的凝聚力，还提高了居民的满意度和信任感。

五里墩街五麟里社区的“墙上议事厅”成为居民表达意见的重要平台。小区快递点的电动车乱停问题就是通过这个平台得到解决的。物业公司根据居民意见，规划了具体停车位置，安排专人每日巡查，确保电动车停放有序。这样的做法，使得居民的呼声得到了快速回应，矛盾纠纷化解在萌芽状态，增强了群众的幸福感。

朝阳星苑小区餐饮店油污堵塞下水管道，严重影响居民生活。五里墩街道信访联席会议决定联合社区调解室、业主委员会、物业公司、社区律师、商户代表等多方成员，组成“小区问诊团”，实地查看并解决问题。最终，由小区各门店共同出资建设隔油池，彻底解决了困扰居民多年的排污难题。通过多方联动，五里墩街道实现了“小事不出小区、大事不出社区、难事不出街道辖区”的治理目标，增强了社区的自治能力和居民的获得感。