光谷国际商住楼禁外卖骑手进出，商户难以经营，物业回应引热议

网友关注：武汉一商住楼禁止外卖骑手进出。光谷国际广场B座的商住楼因物业规定，不允许外卖骑手和快递员进入，引发商户李先生经营困难。物业表示此举是为保障电梯使用和楼内安全，但商户对此规定感到不满，认为影响生意。如何平衡外卖员、物业和业主三者关系成为讨论焦点。

今年五月，李先生在光谷国际广场B座租了一间房做网购生意，通过网络下单后，外卖骑手或快递员会来取件送货。起初生意还算顺利，但最近却因物业规定遇到了麻烦：骑手和快递员难以进入。李先生说，这个规定主要针对骑手，其他人没有限制：“只要你穿着骑手标识的衣服帽子就不能进，其他人没有限制，这对我们的经营影响很大。”光谷国际广场物业表示，这么做是因为业主投诉电梯使用不便：“为了保障大楼安全和电梯高峰期使用问题，所以不允许外卖进入。”楼栋一楼的确有禁止外卖骑手进入的标识。物业建议商户把商品放到外卖柜处，但李先生表示难以接受，称商品种类繁多，放在外卖柜不现实，如果情况得不到改善，他只能撤走。

针对物业公司的这种规定，有律师认为，小区或办公楼的管理规定和制度应由业主大会和业委会制定，物业公司无权单独决定。湖北鑫卫律师事务所律师李红华表示：“物业公司如果没有业主或业委会的授权，没有权力禁止外卖员、快递员进入。”律师指出，住宅楼和办公楼可以制定相应管理标准，但这些规定的目的是为维护安全和管理效率，不应影响业主或租户享受外卖和快递服务。湖北环源律师事务所曾祥斌表示，业委会的决策是关键：“业委会可以定期决策，根据一定程序作出规定，如果业主委员会决定允许外卖送到每家每户，就应放开权限。”

光谷国际广场的物业管理规定引起了不少争议，特别是对于依靠快递和外卖服务的商户来说，这种限制措施实在让人难以接受。物业公司的初衷是为了保障电梯的使用效率和楼内安全，但这一规定却给商户带来了实际经营困难。其实，物业和商户之间存在着利益冲突，一个想要维护大楼秩序和安全，另一个则希望能够顺利经营，这需要找到一个平衡点。律师提到的业委会决策显得尤为重要，通过业主委员会来制定和协调规定，可能是解决这一问题的有效途径。毕竟，所有的规定最终都是为了服务于业主和租户，如果影响到他们的正常生活和经营，规定的初衷就变得没有意义。期待物业公司和业主能够通过沟通找到一个双方都能接受的方案，让生活和工作都更加便利和谐。