[摘要] 2011年首届中国物业管理(中部)长江论坛于7月10日—12日在武汉市广州军区中南花园饭店举行。来自长江论坛协办单位的上海、南京、南昌、长沙、合肥、郑州、武汉等中部地区的七省市的行业人士以及来自天津、重庆、昆明以及湖北省其他地市州特邀代表等约800人与会。
谢家瑾会长的报告，通过统计2010年度注册物业管理师考试报名参加考试的人才年龄结构、学历水平、考试结果等数据指标，分析认为加强物业管理行业的专业管理能力和管理水平，促进物业管理企业由劳动集成型和简单服务提供者向服务集成商转变是未来的一个物业发展趋势。而加强节能减排工作、推进物业管理向中小城市和农村覆盖，不仅是彰显行业的社会责任和专业价值，响应低碳生活的倡导和落实《政府工作报告》中提出的“改善农村生产生活条件，让农村人民拥有一个幸福美好的生活家园”号召的体现，同时也是物业管理企业扩大服务市场，提高企业效益需考虑的问题。
谢家瑾会长在报告中花大篇幅列举了国内几家物业管理企业在新形势下成功的典型案例，对物业商业模式的开拓创新作了分享。其中包括上海仁恒物业管理有限公司在社区文化、会所服务、经纪服务等方面的延伸服务经营模式，成都嘉宝管理顾问有限公司在房地产开发项目的全程物业顾问、商业地产全程运营服务、社区及消费者资源整合等方面的探索，浙江绿城物业管理有限公司的园区生活服务体系，河北卓达物业服务有限公司的全龄化社区养老模式，上海明华物业管理有限公司从政府房修企业向公众物业管理企业明星的成功转型，深圳市开元国际物业管理公司的战略合作顾问咨询、东方管家服务模式，重庆新龙湖物业管理公司的精细化服务模式等。报告指出，物业服务纵向延伸至房地产业的整个链条、横向涵盖消费者个性化需求”已成为物业管理产业升级的标志，上述公司的经验介绍，既为物业企业商业模式创新带来重大启发和借鉴，也证明物业管理行业的开阔前景和大有作为。
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