[摘要] 汤逊湖畔，藏龙岛观，有这样一处妙地，山湖相间，水天相连。听说过的人，恨不得马上相见；来过的人，流连忘返。有钱的人恨不得立马出手，没钱的人也要合影留念。
细节服务做到
线下拓客为纳帕溪谷“找“来了客户，精美产品让购房者一见倾心，能不能留住他们就考验着纳帕溪谷的物业服务。针对别墅购房者不同阶段的需求，纳帕溪谷成立了专业的服务团队。
首先是置业顾问，为购房者提供售前、售后的房屋咨询服务；其次是物业团队，保障小区基本安全，解决业主社区生活中遇到的疑难问题。
彭先生是纳帕溪谷一期临湖别墅的业主。一次酒后在阳台闲坐，发觉湖边雕塑旁有人在拍婚纱照，挡住了他观湖的视野，十分不悦。
一线湖景别墅
待拍照的人走之后，彭先生走到湖边把雕塑全部拔掉，并去纳帕溪谷售楼部投诉。一听是这种情况，纳帕溪谷工作人员立即端上一杯清茶，安抚业主情绪，进行劝解。
“当时业主情绪十分激动，我们考虑正面劝说不一定奏效，就引导彭先生进行换位思考：有人来湖边雕塑拍照，不正是说明这里居住环境好么。”纳帕溪谷物业经理对彭先生事件印象深刻，“其实一开始我们也感到很棘手，但业主的挑剔，会让我们做得更好。”
耐心劝解之后，彭先生终于平复情绪，把湖边雕塑还给物业。
如今纳帕溪谷的口碑已经人尽皆知，在光谷，纳帕溪谷成为人们周末出游、户外婚纱摄影的 地。2013年，纳帕溪谷还被某卫视偶像剧《把爱带回家》选为开机取景地。
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